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Social Media Marketing

Social media strategist

Cosa è il social media strategist?

Il Social Media Marketing è quella branca del marketing che si occupa di generare visibilità sui social media.

Il Social Media Strategist, quindi, si ispira ai concetti del marketing tradizionale facendoli evolvere nel marketing conversazionale che è caratterizzato da dinamiche interattive quasi inesistenti nella versione tradizionale.
La vera forza della comunicazione sui Social Network è rappresentata dal passaparola online. Questo funzionerà ovviamente se il messaggio, il prodotto o il servizio saranno oggettivamente interessante, coinvolgenti, innovativi.
Il Social Media Marketing racchiude una serie di pratiche che vanno dalla gestione dei rapporti online all’ottimizzazione delle pagine web fatta per i social media.
A differenza della pubblicità tradizionale, dove il consumatore riceve passivamente il messaggio, sui social network è la community che può decretare o meno il successo di un’impresa, interagendo e lasciando un commento.

4 suggerimenti sul Social Marketing per i negozianti

Hai un punto vendita su strada?

Bene, hai un’opportunità che nell’era dell’e-commerce gli altri non hanno: l’interazione fisica con il cliente.
E incontrare fisicamente il cliente ha indubbiamente ancora (per fortuna) delle grosse potenzialità.

Accogliere il cliente

Sembrerà banale, ma il cliente ha bisogno di essere accolto e coccolato.
Ed è questa sensazione che si dovrà percepire all’interno del tuo punto vendita.
Nella peggiore delle ipotesi potrebbe anche darsi che il cliente non trovi quello che sta cercando al momento, ma sicuramente avrà vissuto un’esperienza, di questi tempi sempre più rara, in cui viene considerato e ascoltato, e tu e il tuo punto vendita rimarrete impressi nella sua memoria emotiva. In più, sarà propenso a tornare. Grazie a questo approccio, gli verrà spontaneo darti ciò che descrivo nel prossimo punto.

Cos’è il Social Listening

Photo credit @REDPIXEL.PL / Shutterstock.com

Il Social Listening, anche conosciuto come “monitoraggio dei social media”, è il processo di individuazione e valutazione di ciò che viene detto su una società, un individuo, prodotto o marchio su Internet.

Conversazioni sul web producono enormi quantità di dati non strutturati . È importante, quindi, definire quali sono gli obiettivi per un’iniziativa di ascolto dei social media. A seconda dell’obiettivo, lo strumento giusto potrebbe essere una serie di liberi Google Alert o una suite di software costosi che include analisi ad hoc e la piena integrazione con un CRM.